Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή και Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η εταιρεία Aegean Home Care Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και δεσμεύεται να σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας για το προϊόν ParaShield Home Spray.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Aegean Home Care Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με έδρα στη διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 118, 11526 Αθήνα, Ελλάδα. Email επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: [email protected].

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Συλλέγουμε πληροφορίες που εσείς μας παρέχετε άμεσα όταν εκδηλώνετε ενδιαφέρον για το προϊόν μας ή πραγματοποιείτε μια παραγγελία. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Στοιχεία αποστολής: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας (οδός, αριθμός, όροφος/διαμέρισμα), ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, περιφέρεια και χώρα (Ελλάδα).
• Στοιχεία μηνυμάτων: Κείμενο που συμπληρώνετε στη φόρμα επικοινωνίας, καθώς και τον τύπο του αιτήματός σας.
• Δεδομένα πλοήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής (συλλέγονται ανώνυμα μέσω cookies).

3. Σκοποί της επεξεργασίας των δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

• Διαχείριση παραγγελιών: Επεξεργασία των στοιχείων σας για την ολοκλήρωση της αγοράς του ParaShield Home Spray και την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών.
• Αποστολή και Παράδοση: Διαβίβαση των στοιχείων διεύθυνσης στις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες (courier) για την παράδοση του δέματος.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Απάντηση στα ερωτήματα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας σχετικά με το προϊόν, τις παραγγελίες ή την ασφαλή χρήση.
• Βελτίωση ιστοσελίδας: Ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών για τη βελτιστοποίηση της ταχύτητας, της εμφάνισης και των λειτουργιών της σελίδας (εφόσον έχετε αποδεχτεί τα αναλυτικά cookies).

4. Νομική βάση για την επεξεργασία

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: Η επεξεργασία των στοιχείων αποστολής και επικοινωνίας είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από την αγορά του προϊόντος.
• Συγκατάθεση: Για τη χρήση cookies ανάλυσης, λειτουργικότητας ή διαφήμισης, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του cookie banner. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: Διατήρηση φορολογικών στοιχείων και παραστατικών για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο νόμος.
• Έννομο συμφέρον: Για την ασφάλεια του ιστότοπού μας, την αποτροπή απάτης και τη διαχείριση τυχόν νομικών αξιώσεων.

5. Χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Τα στοιχεία παραγγελιών διατηρούνται για έως και 10 έτη για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας από τη φόρμα μηνυμάτων διατηρούνται για 1 έτος μετά την επίλυση του αιτήματός σας, εκτός εάν προκύψει ανάγκη περαιτέρω διατήρησης λόγω νομικών αξιώσεων.
• Τα δεδομένα cookies διαγράφονται αυτόματα σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής του κάθε cookie (δείτε την Πολιτική Cookies).

6. Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων

Η Aegean Home Care Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. δεν πουλά, δεν νοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Αποδέκτες των δεδομένων σας είναι αποκλειστικά εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες μας που εκτελούν εργασίες για λογαριασμό μας, όπως:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση του ParaShield Home Spray.
• Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.
• Δικηγόροι ή δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτηθεί από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

7. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων. Συγκεκριμένα, μπορείτε να ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφό τους.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων σας.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει νομικός λόγος για τη διατήρησή τους.
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε να περιοριστεί η επεξεργασία των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας που γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, στείλτε email στο [email protected].

8. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάστηκαν, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια των δεδομένων σας

Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως κρυπτογράφηση SSL, περιορισμένη πρόσβαση σε διακομιστές) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς για να συμβαδίζει με τις νομοθετικές αλλαγές. Κάθε ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτόν τον σύνδεσμο με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας τροποποίησης.