Επιστροφές και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που υποδείξατε (διάφορο του μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε τη δήλωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας.

2. Πώς ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία Aegean Home Care Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. για την απόφασή σας με μια σαφή έγγραφη δήλωση. Η δήλωση αυτή μπορεί να αποσταλεί ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email υποστήριξης: [email protected].

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρατίθεται στο τέλος της παρούσας σελίδας, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μετά τη λήψη της δήλωσής σας, θα σας στείλουμε άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το ParaShield Home Spray πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση. Λόγω της φύσης του προϊόντος ως οικιακό χημικό/βιοκτόνο spray, το προϊόν πρέπει να είναι εντελώς κλειστό, σφραγισμένο, με την ταινία ασφαλείας άθικτη και να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου.

Επιστροφές προϊόντων των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί, παραβιαστεί ή έχει χρησιμοποιηθεί μέρος του περιεχομένου τους δεν γίνονται δεκτές για λόγους προστασίας της υγείας, υγιεινής και ασφάλειας του κοινού.

4. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον καταναλωτή. Η επιστροφή πρέπει να γίνει με αξιόπιστη υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) της επιλογής σας απευθείας στην έδρα μας: Λεωφόρος Κηφισίας 118, 11526 Αθήνα, Ελλάδα. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές με χρέωση παραλήπτη.

5. Επιστροφή χρημάτων

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά, θα σας επιστρέψουμε το σύνολο των χρημάτων που λάβαμε από εσάς (29,90 € ανά τεμάχιο), συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (εφόσον υπήρχαν), εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε πίσω το προϊόν και θα επιβεβαιώσουμε την άριστη κατάστασή του.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή (π.χ. πίστωση στην κάρτα σας ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε περίπτωση αντικαταβολής).

6. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν (π.χ. σπασμένη βαλβίδα ψεκασμού) ή λανθασμένο κωδικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο [email protected] στέλνοντας φωτογραφία του προβλήματος. Σε αυτή την περίπτωση, η Aegean Home Care Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. αναλαμβάνει την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή χρημάτων, καλύπτοντας πλήρως τα έξοδα επιστροφής.

7. Φόρμα Υπαναχώρησης (Υπόδειγμα)

Μπορείτε να αντιγράψετε το παρακάτω κείμενο, να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και να το στείλετε μέσω email στο [email protected]: