Πολιτική Αποστολών

1. Αποστολές σε όλη την Ελλάδα

Η εταιρεία Aegean Home Care Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. πραγματοποιεί αποστολές του ParaShield Home Spray σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας, συνεργαζόμενη με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) όπως η Γενική Ταχυδρομική, η ACS Courier και η Easy Mail. Διασφαλίζουμε ότι κάθε δέμα συσκευάζεται με τη μέγιστη ασφάλεια ώστε να φτάνει στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση.

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται από την κεντρική μας αποθήκη στην Αθήνα εντός 24 ωρών από την υποβολή τους (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες).

2. Χρόνοι παράδοσης ανά περιοχή

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης από τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας είναι οι εξής:

• Αθήνα και Θεσσαλονίκη: 1–3 εργάσιμες ημέρες. Συνήθως οι παραδόσεις εντός των μεγάλων αστικών κέντρων γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Μεγάλες πόλεις της ηπειρωτικής Ελλάδας: 2–4 εργάσιμες ημέρες. Καλύπτει όλες τις πρωτεύουσες νομών και τις μεγάλες κωμοπόλεις.
• Νησιά και απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες περιοχές: 3–7 εργάσιμες ημέρες. Αφορά μικρά νησιά ή οικισμούς με περιορισμένη πρόσβαση του δικτύου courier.

3. Έξοδα αποστολής

Στο πλαίσιο της τρέχουσας εμπορικής καμπάνιας για το ParaShield Home Spray, η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες εντός της ελληνικής επικράτειας. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις, έξοδα συσκευασίας ή επιπλέον επιβαρύνσεις για δυσπρόσιτες περιοχές. Η τιμή που βλέπετε είναι η τελική τιμή που πληρώνετε.

4. Παρακολούθηση παραγγελίας (Tracking)

Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρεία courier, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email (ή SMS στο κινητό τηλέφωνο που δηλώσατε) που θα περιέχει τον αριθμό αποστολής (tracking number). Με τον κωδικό αυτό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας στην ιστοσελίδα της συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Η ενημέρωση του συστήματος tracking ενδέχεται να καθυστερήσει μερικές ώρες από τη στιγμή της παραλαβής.

5. Λάθος διεύθυνση ή στοιχεία επικοινωνίας

Σε περίπτωση που καταχωρήσατε λανθασμένα στοιχεία αποστολής (π.χ. λάθος οδό, ΤΚ ή τηλέφωνο επικοινωνίας), παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο [email protected] ή στο +30 210 674 8291 προκειμένου να διορθώσουμε τα στοιχεία προτού γίνει η αποστολή του δέματος. Μετά την αναχώρηση του δέματος από την αποθήκη μας, οποιαδήποτε αλλαγή διεύθυνσης ενδέχεται να επιφέρει καθυστέρηση στην παράδοση.

6. Μη παραλαβή δέματος

Σε περίπτωση που η courier δεν μπορέσει να σας εντοπίσει στη δηλωμένη διεύθυνση, θα πραγματοποιήσει και δεύτερη προσπάθεια παράδοσης ή θα αφήσει ειδοποίηση με τα στοιχεία επικοινωνίας τους. Το δέμα θα παραμείνει στο κατάστημα της courier για 5-7 ημέρες. Εάν το δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω μη αναζήτησης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον επαναπρογραμματισμό της αποστολής.

7. Καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας

Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, περιόδους ακραίου φόρτου εργασίας των courier (π.χ. Χριστούγεννα, Πάσχα, Black Friday) ή άλλους λόγους ανωτέρας βίας που επηρεάζουν τη λειτουργία των μεταφορών στην Ελλάδα.